Какая гарантия предоставляется на электрическую зубную щетку Oral-B?

Фирма Braun/Oral-B предоставляет гарантию на изделие на период, указанный в инструкции по эксплуатации. (24 мес. С даты покупки Для России, Белоруссии, Украины, Казахстана).
Если в течении этого периода обнаружится дефект, то щетка будет отремонтирована или заменена целиком. Для этого обратитесь в официальный сервисный центр или в магазин по месту покупки.

Где можно получить техническое обслуживание зубной щетки?

Обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр. Адреса можно узнать посетив сайт Авторизованные сервисные центры (перейти к обзору)
г.Киев, ул. Глыбочицкая 53, тел. (044) 428-65-66, 428-65-05, 417-24-15

Примите во внимание, в каких случаях гарантия не предоставляется.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон;

Получение заказа:

Покупатель при получении заказа в отделении «Новой почты», в официальном магазине или при курьерской доставке должен лично проверить товар на предмет отсутствия дефектов, а так же его комплектацию.

Техника, которая отправляется покупателю, застрахована на ее полную стоимость. Если во время проверки заказа товар оказался поврежденным, Вы имеете право от него отказаться. Претензии к механическим повреждениям техники после выхода из отделения «Новой почты», офиса магазина или после ухода курьера не принимаются.

Обмен товара в магазине Oral-B Shop надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней, не учитывая день покупки.

Товары не подлежащие обмену и возврату:

* Товары личной гигиены — предметы (товары), предназначенные для проведения любых гигиенических процедур,(эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фен-щётки, щипцы для волос, зубные щётки, массажные ванны, инструменты для маникюра и педикюра и т.д.).

Условия возврата:

  • наличие товарного чека о приобретенном товаре (расходная накладная);
  • товар не имеет потертостей, следов эксплуатации*, сохранена защитная упаковка;
  • целостность упаковки** товара;
  • наличие всех его комплектующих;
  • сохранена полная комплектация от производителя (гарантийный талон, упаковка, аксессуары, сопроводительная инструкция, и т.д.).

* Следы эксплуатации — любые изменения товара, свидетельствующие о его использовании: например, для насадок- вскрытие защитной упаковки, надорванная упаковка и т.д. Для зубных щеток- потертости, загрязнения, следы зубной пасты и т.д.

** Целостность упаковки — полное, либо частичное нарушение внешнего вида упаковки- отсутствие компонентов на упаковке, не совместимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

Что необходимо иметь для возврата товара:

  1. Документ, подтверждающий приобретение товара (кассовый чек или расходная накладная);
  2. Правильно оформленный оригинал гарантийного талона на товар;
  3. Полная комплектация товара согласно оформленного заказа;
  4. Письменное заявление клиента на обмен товара или возврат денежных средств.

Возврат денежных средств за товар:

Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день- в другой срок при согласии сторон, но не позже, чем на протяжении 7 дней.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ УКРАИНЫ

brush-img
guarantee-2

Зубные щетки Braun это предмет гигиены с изысканным дизайном и высоким немецким качеством.

guarantee-3

Oral-B — марка зубных щеток No1, рекомендуемая большинством стоматологов мира

На главную страницу
Заказать В один Клик

Заполните, пожалуйста, чтобы мы могли связаться с Вами в рабочее время

Режим работы: Пн-Вс с 08:00 до 20:00